Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – SelbstWandel Zentrum

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Buchungen und Käufe von Dienstleistungen, Informationsprodukten und Waren im Rahmen unserer personal growth courses auf selbstwzentrum.com.

2. Anbieter

SelbstWandel Zentrum
Gerechtigkeitsgasse 63
3011 Bern
Schweiz
Telefon: +41769714067
Business ID: CHE-615.545.123
Stand: 2025

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Persönliche Coachings, Workshops und Seminare im Bereich persönliches Wachstum.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Materialien wie E-Books, Onlinekurse und Webinare.

3.3 Waren

Physische Produkte wie Arbeitsbücher und Merchandise-Artikel.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot verbindlich bucht und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hat.

5. Preise und Zahlung

Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Steuern. Die Entgelte sind bei Vertragsschluss fällig und können bequem über die angebotenen Zahlungsarten entrichtet werden.

6. Rückerstattungsrichtlinie

6.1 Dienstleistungen

Stornierungen oder Anfragen zur Rückerstattung sind bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei rechtzeitiger Stornierung erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen. Alternativ kann der Termin einmalig kostenfrei auf einen anderen Zeitpunkt verschoben werden.

6.2 Informationsprodukte

Für digitale Inhalte, die nach Bereitstellung unmittelbar genutzt werden können, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da der Kunde unbeschränkt auf das Produkt zugreifen kann. Für Vorbestellungen oder unveröffentlichte Kursmodule ist eine Rückerstattung bis 14 Tage nach Kauf möglich, sofern der Inhalt nicht heruntergeladen wurde.

6.3 Waren

Für physische Produkte gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt. Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung zurückgeschickt werden. Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die gewählte Zahlungsart. Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware weist einen Mangel auf.

7. Terminänderung und Umbuchung

Termine für Dienstleistungen können bis 48 Stunden vorher kostenfrei umgebucht werden. Bei späteren Änderungen kann eine Gebühr anfallen oder eine Umbuchung abgelehnt werden.

8. Haftung

SelbstWandel Zentrum haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Bei Fragen steht Ihnen unser Kontaktformular zur Verfügung.

10. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser AGB sind nur schriftlich gültig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.